目前的IT服务对ITIL人才需求量非常大，尤其是大型软件供应商，如微软、IBM、HP等企业，尤其看重ITIL人才的吸入，对于这些企业而言，他们更期望自己的开发技术团队或IT部门实施团队能懂得ITIL流程，基于这种情况上，才能实现更好的理解和满足客户需求。
随着行业对ITIL认证的认可度越来越多，也有越来越多的人想要报考该认证，但问题来了，参加ITIL培训是否有门槛呢?是否要满足什么条件呢?ITIL认证适合IT从业人士考取，只要是从事IT服务管理的人员，并对IT服务有基本的知识均可参加培训及考试。
ITIL认证目前有三种国际认可的证书，分别为：
1、ITIL Foundation
主要针对从事IT服务管理的人员，要求了解IT服务管理和和IT基础实施的重要性，掌握服务管理的流程及相互接口;(该证书是获得其他两个证书的基础，也就是说只有考取了ITIL foundation证书才能考取另外两个证书)
2、ITIL Practitioner
该证书主要是针对从事IT服务管理特定流程的人员，要求其具有一定实践经验。也就是说考取该证书，需要报考人员有IT方面的实践经验。
3、ITIL Service Management
该认证主要是针对更高层的IT服务管理人员，如IT服务管理经理，IT服务管理顾问，尤其是哪些负责ITIL实施的相关人员。
ITIL培训过程中有哪些注意事项?
1、深入了解课程相关内容，紧跟老师的课堂教学思路，注意掌握ITIL的核心概念，必须把各种基本概念来龙去脉全部彻底搞清楚，吃透理论知识，才能举一反三。
2、课堂学习中，要注意理论知识与实践相结合，能够每节课都带着问题来上课。
3、与老师、同学多沟通，这样做既可以加深对ITIL的概念理解，同时可以听听其他同学的想法，拓宽学习思路。
4、考试过程中不要粗心大意，既要有信心，也要细心。特别在选择题上，更好认真对待，仔细读题。