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干货!ITIL考试知识,掌握这些考试不再慌

2020-04-03

  ITIL考试有什么作用?ITIL考试好考吗?时代的进步与IT行业的迅猛发展,对IT服务管理专业人士提出更高的要求。而作为IT领域专业人员,我们也需要提高自己的专业能力,以便能更好地解决工作中出现的各种各样的问题。大势之下,ITIL考试逐渐火热。那么ITIL考试有哪些流程,备考过程中又需要储备哪些知识,了解哪些技能呢?

  ITIL认证级别

  要进行ITIL考试,首先要了解一下ITIL考试的有哪些级别。

  据悉,ITIL考试设置了Foundation(基础人员认证)、expert(专家级别证)和Master(大师级别认证)等三种不同的考试级别。

  其中,Foundation级别最低,Master级别最高,expert则为中级认证,

  不同的ITIL认证等级,有不同的难度,在ITIL考试中,我们要根据个人能力,从低到高,一级一级进行ITIL考试,从而获得对应的认证。

  值得一提的是,在我们国内,Master即大师级别认证不是通过考试获得的,而是需要进行评估。

  ITIL考试流程?

  要想获得ITIL认证,ITIL考试流程是必须要知道的。

  首先,ITIL考试前,需要进行报名,如果选择培训机构,机构会帮所有学员统一包括,如果是自学的,那么我们需要自己报名。自己报名需要多加注意,我们要认真填写ITIL考试报名表,提交ITIL考试所需要资料。

  提交成功后,接下来便是审核阶段了。审核合格,即成功报名。

  报名成功后,大家要注意及时缴费,避免发生报名日期截止,才发现自己没缴费的情况。

  之后,便是考试阶段了。大家要做好充分准备,争取更快地通过ITIL考试。

  ITIL考试要买什么书?

  报名成功之后,便是备考阶段了,我们要买ITIL考试参考书籍,通过自学或者是参加ITIL培训就行培训。

  如果报考ITIL考试,你可能需要购买以下6本书,作为参考书籍:

  《IT Service Management, an introduction》、《Guide to IT Service Management》、《Service Support》、《Service Delivery》、《IT服务管理:概念、理解与实施》、《IT服务管理手册与通用词汇表》。

  其中,前四本为国外ITIL考试参考书籍,《IT服务管理:概念、理解与实施》、《IT服务管理手册与通用词汇表》则是中国ITIL专业编著而成的。

  怎么进行备考?

  你可以仔细研究参考书籍,并进行自我学习。除了自学,大家还可以选择培训机构,通过培训来多方面学习。比如,上海慧谷职业技能培训中心就是一个合适的选择,在培训中心,你可以跟着专业的老师进行系统的学习。

  上海慧谷职业技能培训中心具有较强的师资力量,专家团队在线上线下同步教学,让你不用出门,就能获得较好的学习。

  此外,为了更好地满足考生的需求,上海交大慧谷推出不同的课程,你可以根据个人情况及学习能力选择适合自己的课程。

  上海交大慧谷培训机构的专家老师,往往都是比较有经验的,他们了解ITIL考试的重点,也能根据重点制定培训课程,让你更好了解ITIL知识,在ITIL培训中,老师会对学员进行针对性的引导,从而提高学习效率,。

  此外,培训课程还可以回放,课后如果当时听不懂的可以自己回放再学习一遍,当然,你可以可以直接咨询老师或者与同学进行及时沟通,确保问题得到及时的解决。

  ITIL考试技巧

  很多人认为ITIL考试很难,还没开始就放弃了。其实,ITIL考试可以根据个人情况,循序渐进报考ITIL考试级别。下面,为大家整理了一些ITIL考试技巧。

  ITIL考试技巧1:了解大框架

  ITIL考试考核内容比较广泛,在进行Foundation,即基础人员认证时,我们要通过参考书籍,简要学习ITIL基础知识。

  ITIL考试技巧2:记住关键词

  ITIL基础知识很多,我们要利用关键词,学习重点知识。此外,我们还要从关键词进行扩展,了解关键词相关的其他词汇,更好地学习。

  ITIL考试技巧3:多做练习题

  我们不仅要系统学习ITIL基础知识,更为重要的是,我们还要多做练习。书读百遍,知识点你get了没有,还是需要试卷来检验。

  试题可以了解到我们这一段时间的学习成果,此外,试题中发现问题,也可以及时进行改正。值得一提的是,做试卷时,我们要注意控制时间,养生好的习惯,这样也至于到真正考试的时候,出现时间不够用,会做的题来不及做等情况。

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