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【老邱百问】第一百三十三期:PDU文章 | 基本规则,让团队更优秀!

2020-03-03         阅读   3025

3-5人团队属于小团队,相对来说还是比较好管理,而出现大家意识散漫和工作无激情其最大原因还是因为在这个团队中分工职责不明确引起的。很多企业会发现在团队中,并不是很难执行的工作,大家互相推诿的现象很严重,员工自身确实有问题,但是更大的问题在于企业和他们的管理者本身。企业应该给员工们一个合适发展的职业空间,而管理者应该激励和鞭策员工们去努力工作,而员工们应该把自己的发展跟企业的发展共同挂钩起来,这样才能良性循环、互相成长。


人是会不断受到外界信息影响的,我相信如果你的这个团队是这样的,那么你整个企业很多其他团队都是这样散漫和无激情的。因为你们团队中每一个人看到企业中的其他团队都是自由散漫的,他们极其容易被整个氛围带动。可想而知,如果你们的团队看到企业中的其他人都是高效率和忙的不可开交的工作,他们会感觉到格格不入和无所事事,自己都会感受到难受和不合群。所以,这不单单是你这个团队的问题,而是你们整个企业的很多部门和人员都是自由散漫和低效率的。我们把目光从员工身上转移到企业高层,你会发觉他们也是散漫和低效率的,这种散漫和低效率一定是自上而下被传达和带动起来的。




优秀的企业高管们,应该在他们身上就散发出高效和高积极的工作态度,从而影响到企业的中层管理者,继而影响到下属的每一个员工。我们除了散发出忙碌之外,还要区分有意义的忙碌和无意义的忙碌,有意义的忙碌是让大家达成一个个的目标,并且在忙碌之余是可以获得有形和无形的奖励。如果一个企业大家都在无意义忙碌,那么太可怕了,因为在忙碌和达标之余,大家并没感受到达标和忙碌后的奖励,也就是忙和不忙的人的待遇是一样的,那怎么可能有人愿意忙碌和达标呢?这时候在企业中甚至会流传一句话:“多做多错,少做少错,不做不错”。我真的很痛恨这句话,这是一个完全无战斗力企业流传出来的说法,我更喜欢的是“多劳多得,少劳少得,不劳不得”。


对于企业管理而言,自上而下应该有计划,因为有了计划就会有对和错之分,有了计划就可以衡量出大家计划的达标率如何。而这种计划应该是从企业愿景开始,然后转变为企业战略,再转变为年度目标,再转变为每一个部门的KPI。有了这些KPI,我们就有了各种各样的年度计划目标,季度计划目标和月度计划目标,那么每一个部门和每一个员工都应该知道自己的目标是什么,自己应该做什么。目标之余就是奖励和惩罚机制,如果完成月度目标部门可以获得怎么样的奖励,个人可以获得怎么样的奖励,如果没有完成部门和个人的惩罚又是怎么样的。


对于项目管理而言,可能不会像企业管理那样可以有非常非常明确的KPI,企业管理是365天天天需要运营和改善的,而项目是临时独立的完成某个目标或者产品、服务、成果。而且每一个项目的范围和周期都是不一样的,很难为项目提供一个统一的正确考核办法,所以我这里提到的项目考核可以是微考核,这种微考核我们可以叫做基本规则。




项目要不要有计划,我的回答是一定要有,虽然敏捷项目管理用用户故事替代了长周期的计划,但是我们在某个阶段去完成用户故事也可以认为是完成近期计划。有了计划就好比有尺子可以去衡量我们的任务完成效率如何,甚至我们也可以预测未来项目工期的成本投入。当然,我们也需要去分解这些计划,使其变成的是月度甚至是双周工作任务,接下来我们需要告知员工的是如果完成这些计划他们可以获得什么样子的奖励,如果完不成计划则可能会有的惩罚,这种奖励和惩罚是围绕着本项目的,所以不建议特别写一个项目考核制度,我们只要一个基本规则即可。而这个基本规则需要大家的一起参与,大家一起的认同,比如如果我们完成了本月度的计划,那么我们可以出去聚餐或者旅游一次,如果我们完成了计划,我们可以每一个人有300元的交通补贴;如果我们没有完成计划,则下个月我们每个人都需要加班1小时,如果会议迟到则需要按每分钟5元作为团队活动基金。而这种基本规则我们甚至可以每周修订和修正,只要大家都认同,而且大家都愿意去遵守。有了计划和基本规则,我相信团队不再会是一个懒散和无工作效率的状态,因为大家都知道大家的目标是什么,大家需要做什么。




接下来作为优秀项目经理的挑战一定是如何合理分工计划中的工作任务,其分工就是把近期要做的事让不同的员工们去承担相应的工作,这时候也要考虑到员工的工作种类,尽量让熟悉该工作的员工去高效工作。当然,我们肯定会发现有些工作是全新的,没有人尝试过的新任务,我们也鼓励员工自愿去挑战。为了让工作任务可视化,我们这里还是会依然介绍我们书上提到过的RACSI模型。




很多老式的项目管理方法一直认为,项目测试一定要等项目做完或者某一个阶段做完才进行测试,其实这种想法有些OUT了。我们的测试应该尽早参与项目,让大家了解我们的测试方法和评价标准,这样能够让员工更高品质的完成工作任务。我们讲究自己的工作先自己检查一遍,再给到测试,因为我们经常发现有时候工作有效率,但是不代表是有品质的。自我检查真的非常重要,可以在测试之前去发现和修正很多自己工作上的问题和不足,自我的改良。但是我们往往发现,不是每一个员工都有自检的习惯,因为自检也需要时间,他们更愿意把这些活丢给测试,所以我们的基本规则第二代就出现了。如果在自检过程中发现的错误,自我修正可以有某些奖励,这种奖励可以是金钱或者积分,积分满足某些条件可以换礼物甚至是休假。如果在测试中发现的错误,那可能需要惩罚,这种惩罚可以是金钱、发红包,甚至是在团队中巡游。而到底是怎么样的基本规则,一定要在会议上被所有人认可和认同,那么他们才会真真的去遵守。




如果有人问我,除了制定基本规则之外还有哪些能够激励员工努力工作呢?那就是不断的鼓励和鼓舞士气,在团队中士气真的是太重要了。而鼓舞士气的工作落在项目经理头上则应该是义不容辞的,因为你是整个团队的核心,在团队或者个人达标的时候的鼓励非常重要,当团队或者某人士气低落的时候也需要你站出来一起帮他们完成任务。在你的帮助下,让员工感受到工作的乐趣,也让他们感受到你是他们坚强的后盾。


你看看你的团队成员们,各个都是成年人,但是他们的脾气和性格各个都像小孩子一样的,如果稍有不慎他们一定会犯错,所以你应该像管小孩子一样的每天督促和培养;你也应该像哄小孩子一样的哄着他们每天有效率和高品质工作;小孩也爱哭爱闹,当他们哭闹的时候你需要好好的安抚和安慰他们;小孩子的妒忌心很强,如果你对一个小孩子好了,其他小孩子就会妒忌,所以你要对每一个小孩子都一视同仁,别忘记做好基本规则哦!做一个优秀的项目经理其实不难,就是要好好的爱护和呵护好你的孩子们,他们是很需要你的哦!