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【老邱百问】第九十五期:项目管理解读2018年十大流行语

2019-04-16         阅读   2458

这个问题非常好,我一直说过,项目经理的发展是一个广度,而不是深度问题。深度是工程师、技术去考虑的一些问题,而广度和对未来的预判才是项目经理的王道。


当你的知识面有了广度了,你就能大致了解项目的每一个技术过程;当你的知识面有了广度了,那你可以和每一个不同的相关方进行最有效的沟通和谈判;当你的知识面有了广度了,那么你的对未来的预判力也会非常非常强大。


知识面的广度来源于生活,换一句话说就是你是不是一个有常识的项目经理,常识包括了工作常识、技术常识,更多的应该是生活的常识。因为,项目是在人群中推进的,项目的立项后,总有一部分相关方得到利益,有一部分相关方会失去利益。如果你大肆公开这些获益者的效益,你会发现利益损失者会大大抵制,甚至会加入更多的抵制者进来。所以,项目经理就在跟人之间打交道,一个好的项目经理,常识很重要。


既然这一篇同学总结了2018年的十大流行语,我们就从流行语常识来回答项目中的各类相关方。而在这个互联网天下的年代,真的是所谓:江山代有新词出,各领风骚数百天。



命运共同体


这个网络新词指的是国家发展战略中提出的单词,即在相同条件下结成的命运攸关的集体,源自人类命运共同体。对于项目而言,如果是命运共同体的话,其实相关方的每一个人都是。

发起人,项目投资方,他们为项目提供资源和资金,他们是项目的命运共同体。

客户,他们是未来为项目买单的,他们非常关心项目的成果,他们也是项目的命运共同体。

项目团队,他们从各个职能部门获取,他们作为项目的实施团队,他们也是项目的命运共同体。

项目用户,他们最终会用到项目的成果,项目成果的好坏也会影响到他们,他们也是项目的命运共同体。

项目各个职能部门,各个职能部门为项目提供资源,项目的成败也间接影响到他们的各自发展,他们也是项目的命运共同体。

当然,还有很多其他人,其实项目的相关方们,都可以算是命运共同体。



锦鲤


锦鲤是一种高档的观赏鱼,大家都比较喜欢。由于2018年国庆期间,支付宝官方开展了“中国锦鲤”活动,吸引了很多人抽奖。锦鲤泛指那些运气很好,向往美好生活的祝愿词。2018年在我们整个慧谷的努力下,也帮助很多项目经理们提高了项目管理能力,帮他们找到了个人职业发展的新风向,这也算帮助很多项目经理获得“锦鲤”。

当然,在项目中,不是经常好运气伴随的。在风险知识领域中,我们可能会出现影响项目的事件,也有可能获得一些“机会”,而这个机会就是“锦鲤”。我觉得积极、乐观面对各类事情的项目经理,其实真的能够获得“锦鲤”。记住我说的话,如果你把身边的人都当做傻子,其实你自己才是一个最大的傻子,世界上每一个人都很聪明,不要老是耍自己的小聪明忽悠别人。

在你开放、包容、乐观的状态下,你会影响到你的每一个团队成员,也会影响到你的客户、用户和相关方们。大家都是含有笑脸,大家都是喜气洋洋,大家都是积极乐观的,这样才能真正的得到“锦鲤”。



官宣


官宣源于2018年10月16日赵丽颖与冯绍峰微博发布的“官宣”,迅速走红网络。对于项目管理,我们也可以用好“官宣”-即正式沟通,也要用好“非关宣”-即非正式沟通。

作为项目沟通的管理者,你要很清楚的知道哪些信息公开后相关方们会更加支持项目,哪些信息公开后他们会抵制项目。相关方们关心的是项目的进展,所以我们的绩效报告作为项目的“官宣”一定要及时及有效的告知相关方们,我们可以选择通过项目例会告知,也可以选择邮件,这个要看我们如何规划项目的沟通。

对于一些项目的负面信息,我们应该及时弥补,甚至提倡非正式沟通,这些信息我们会把它纳入“非官宣”,甚至是某些团队绩效不佳,我们需要非正式的跟团队沟通和指出,这种效果往往比在团队会议上直接去批评成员来的更好。

所以,官宣也好,非官宣也好,作为项目经理的你要拿捏得当,处理妥当。当然,如何处理,这个又讲到了你是否真的有常识,能够去管理好一群各个目的和目标不一样的 人。



店小二


店小二原来说的是在古代茶馆、酒肆、住店时,服务周到、态度热情的服务人员。讲到项目经理,有管理型和服务型甚至是魅力型等很多种,现在越来越多的企业希望项目经理是教练型,其实就是店小二。敏捷项目的项目经理,其实就是店小二,他们为整个团队扫除各种障碍,团队的每一个人在每日例会的时候都会说出自己碰到了什么问题,有项目经理(敏捷大师)负责每日解决各种问题。这样,保障团队的工作是高效和不被打扰的,而且整个团队的沟通非常透明,我也愿意做这样的店小二。

每个人都在权利和服务中纠结,如果是权力型领导的确能做到快速的下决策,但是可能效果就差了。如果是服务型领导,可能会让员工们投票决定,可能决策速度慢,但是整个团队的效率要好很多。



佛系

佛系指不争不抢,不求输赢,不可求和不在乎,不爱计较这样的人群。而佛系正好是项目经理的一个非常重要的技能,也就是你的情商。情商高者很佛系,他们不会易怒,他们也不会无端去寻找别人身上的不足。作为管理者的你,如果出现问题,首先应该从自我和自身角度去找到不足和改进,如果在你的视角中,不足永远是别人的,那你就是一个借口型项目经理了,你永远不会提高,你永远会为自己的失误去找到借口。

借口型项目经理很可怕,因为他们赢不得发起人和客户的信任,因为他自己永无结束的在找借口和不足,不愿意承担责任,而他们的团队也是四分五裂的,他们的用户是无所谓的。那可想而知,整个项目的所有相关方们都因为你的借口对项目失去信心,这个是最最可怕的。

而佛系的项目经理,有时候他们愿意承认和退缩,反而可以赢得发起人和客户的好感,因为他是负责人。而勇于承担责任,他愿意保护自己的项目团队,而团队们一定会觉得这个项目经理是值得大家追随的。有责任的项目经理,也会积极和用户们去尽早说清楚原因,我们承认项目的问题,我们愿意用问题日志去记录和跟踪问题,解决问题。这才是真正佛系项目经理之道。



确认过眼神

确认过眼神来源于林俊杰的《醉赤壁》,其实作为项目经理的你要知道,项目的沟通不单单用语言或者文字描述,更多的沟通来源于肢体和眼神。其实,眼睛是心灵的窗口,你可以从每一个人的眼神中看得出,疑惑、认真、忐忑、敌对、爱慕等。而这些我们谈判还未开始,早就应该能够获取的信息,而眼神是最难去表演,所以这种信息是最最准确的。

我们到了一个会议,你会发现大家眼神中充满疑惑,你应该立即考虑接下来让大家统一观点了;如果在会议中,你发现大家怒目而视,你则应该知道未来需要安抚;如果你的客户在很认真的听你演讲,则你应该继续让他认真下去,不要听了一会眼神飘忽不定。

在某一次茶话会过程,你突然看到了敌对眼神,那你更要观察他的其他行为,是不是可能未来会影响到项目,可能做了哪些防范工作会比较好。在某个产品讲解过程,发现员工讲到一半接不下去,他针对你的眼神需要帮助,你立刻可以考虑是否帮助这位员工。

这些,都是眼神中透露的。你会不会看眼神呢?你会不会确认呢?



教科书式

这个词语源于2018年5月上海民警街头执法,因为指令无可挑剔,实在是太规范,被网名说是“教科书式执法”,所以指的是规范的含义。公司每年需要大量的项目立项,这样才能完成企业的一个个的战略目标,但是不同的项目经理项目管理方法不一样,有的文档全有的文档少,则需要PMO来规范所有项目的文档、流程和方法论了。

近这5年来,越来越多的企业针对项目管理越来越重视,而除了日常项目管理资源分派和监控之外,我们很多企业都会考虑建设PMO(项目管理办公室)这个部门,他们可以让所有项目方法统一,行为统一。

但是,有的PMO确形同虚设,或者有的企业因为建立了PMO后发现项目管理被PMP整的官僚的要死。论PMO的建立,是支持型、控制型,还是指令型呢?这个需要与企业的发展战略和项目的组织架构挂钩,如果项目是项目型或者是强矩阵,则这种项目一般属于业务型项目,给PMO权利不能太大。如果项目是弱矩阵或者是职能型项目,则这些项目一般是落地型的,需要一个强有力的PMO去监管项目管理了。



退群

群一般指QQ或者微信的群,退群简单点是从某群退出。后来,我们把这个单词的范围更加扩大,指退出某一个群体。那项目经理要退出的群体是什么呢?企业的三八、舆论群体。

世界上总有那些不努力喜欢指手画脚的人,而更可恶的是这些人当面不说往往在背后指手画脚,评头论足的人。如果你在这样的一个群体里,马上给我退群,优秀的项目经理是不会这样子的。人一旦喜欢三八和背后议论了,你本身的心态就是有问题的,你们群体的心态都是有问题的,你们是喜欢议论别人的不足,愿意传播别人的负面信息。随着传播的越来越多,你自己就会变得越来越负面,这种负面叫做负能量。这个世界上负能量的人永远都不会成功,而真正的成功者是那些充满正能量的人群!

在我眼里,一个优秀的项目经理技术能力其实真的不重要,你的管理、沟通、情商和积极乐观精神才是关键中的关键。你可以不懂,你可以边做边学,你愿意不断的学习和提高,你可以不做具体技术工作,但是随着项目的进展你会积累很多很多的经验,其中有管理经验,也有技术经验。



巨婴

巨婴,说的是身体比较庞大的婴儿,而2018年的巨婴这个词语说的是那些身体是成年人,但是跟婴儿一样可笑的人。如高铁霸座男,长着成年的身体,做着智障的事情。项目经理可不能是巨婴,如果你是“巨婴”,那你会是所有人的笑柄,团队会笑话你的无知,客户会和发起人会鄙视你的不专业,用户会嘲笑你的无能。这个巨婴啊,你千万不要做哦!



杠精

杠精,抬杠成精。杠精的人不是一日炼成,他们从小就喜欢抬杠,他们和老师抬杠,跟自己的学习成绩抬杠,觉得学习是不重要的。青春期跟家长抬杠,觉得父母都是非常没有常识和文化的人。工作后跟老板抬杠,跟员工抬杠,跟客户抬杠,跟用户抬杠,跟各个职能经理抬杠。任何事情都喜欢抬杠,抬杠就成了精。

我自己不是一个喜欢抬杠的人,我个人也不喜欢喜欢抬杠的人,喜欢抬杠的人喜欢硬扳道理,就算你没有道理也要说服对方。杠精不是谈判技巧,谈判技巧是找到大家都能够接受的方法、方案等,杠精则是让对方去接受你的某一些歪理,把所有人都带歪了。

但是,有一种杠精却是好的,他们不是通过扳道理和语言跟大家抬杠,他们更多的喜欢沉默,跟当前的生活和现状抬杠,跟自己抬杠。他们因为不满足当前的生活和工作,他们选择抬杠,他们愿意更加努力和更多的付出,他们愿意跟自己抬杠,所以他们更愿意给自己很多提升的空间,他们愿意跟命运抬杠,所以他们选择了不屈服和更加的坚强。这种杠精,我喜欢!



2018年已经早早过去,现在已经是2019年的4月。2019年肯定也会出现更多更多网络名词,项目经理的我们愿意去研究和探讨,因为我们喜欢新事物,我们爱好研究新事物。新事物带来了新的话题,新事物让喜欢创新的项目经理们更加的思绪敏捷,如果你还是跟以前两点一线只懂得工作,你真的不适合做项目经理呢。你需要走出来,只有愿意走出来那么有更多的东西让你去学习和选择,如果你愿意走出来,你会发现外面的世界真的是不一样。如果你愿意走出来改变你自己,你会真的发现,原来,世界真的是那么美妙。我,其实很渺小。我,还需要成长!