提问者:职场打工人
职场打工人,你好。
你这问题,让我想起一个人——《笑傲江湖》里的令狐冲。
当年令狐冲刚当上恒山派掌门,手下是什么人?三教九流,一群乌合之众。有从前是巨盗的,有从前是淫贼的,有从前是江湖卖艺的。哪个不是江湖老油条?哪个不比他资历深?哪个会真心服他一个“华山派弃徒”?
但你猜后来怎么着?这些人最后都死心塌地跟着他,连掌门之位都愿意拱手相让。
今天咱们不聊PMBOK,不聊绩效域,就聊聊金庸武侠里的那些项目经理,看看你能从他们身上学到什么。
一、你现在的处境,就是刚出山的令狐冲
先说说你现在的状态。
你刚拿到PMP,就像令狐冲刚学会独孤九剑。剑法精妙绝伦,理论上可以破尽天下武功。但你下山一交手,发现根本不是那么回事。
为什么呢?风清扬教剑的时候说过一句话,你要听好了:
“剑术之道,讲究如行云流水,任意所至。你使完一招,再使一招,那是不行的,须得连贯一气,一气呵成。”
你现在的毛病就是:使完一招“变更管理”,再使一招“风险管理”,招招都是好招,但招招之间断断续续,生硬得很。那些老油条一看就知道,你这是刚背了剑谱,还没真正上过战场。
更重要的是,你面对的不是木桩,是一群在江湖上摸爬滚打了几十年的老江湖。他们有自己的一套打法,虽然可能不那么“规范”,但实用、顺手、不费力。你拿着独孤九剑去跟他们说:“你这招不对,应该按剑谱来。”他们只会回你一句:“少来,老子这么打了二十年,从没出过事。”
这就是你现在的困境。

二、第一招:学郭靖,先当徒弟再当师父
那怎么办?咱们先看看郭靖。
郭靖刚到大漠的时候,教他骑马射箭的是谁?是哲别,是蒙古草原上的老猎人。郭靖笨不笨?笨。但他有一招特别厉害:他肯学。
哲别教他射箭,他就老老实实练;拖雷教他摔跤,他就认认真真摔。他从没想过:“我是将来要当大侠的人,你们这些草原蛮子懂什么?”
结果呢?哲别把自己压箱底的射箭绝技全教给他了,拖雷把他当亲兄弟。这些人后来都成了他最早的一批“项目团队”。
你呢?你进项目组第一天,是不是就想证明自己“懂管理”?是不是想告诉那些老油条“你们那套不行,得按我的来”?
你错了。
你应该先学郭靖,把自己放低,去当他们的徒弟。
找个机会,端着茶杯,去敲那个最刺头的门:“王工,我刚来,啥都不懂,听说您是咱们组的技术大拿,能不能教教我?晚上我请您喝酒。”
你别笑,这招我试过,百试百灵。
王工可能一开始还端着,但你态度诚恳,他就不好意思拒绝。喝着喝着,话匣子就打开了:“我跟你讲,这个项目,最大的坑就是……”
你看,你什么都没说,他就把项目十几年的坑全给你画出来了。这叫需求收集,但比你开十次需求评审会都有用。
更重要的是,你给了王工什么?面子,尊重,还有做师父的快感。这是他们最缺的东西。你满足了他,他就是你的人。
职场第一定律:想让一个人帮你,最好的办法是请他教你。

三、第二招:学韦小宝,别讲道理讲利益
但你光当徒弟还不行,你得学韦小宝。
韦小宝这人,武功稀松,文化水平基本是文盲,凭什么在宫里混得风生水起?凭什么让一帮江湖大佬为他卖命?
就一条:他从来不跟人讲道理,他只跟人讲利益。
海大富要什么?他要鳌拜的命。韦小宝就帮他弄死鳌拜。康熙要什么?他要除鳌拜。韦小宝就帮他干脏活。陈近南要什么?他要反清复明。韦小宝就喊口号喊得比谁都响。
你呢?你跟那些老油条讲什么?讲“规范流程”?讲“最佳实践”?他们心里想的是:“关我屁事?”
你得想明白一件事:你的项目目标,和他们的个人目标,不是天然一致的。
对王工来说,他最关心的是什么?可能是少加班,可能是技术上有突破,可能是年底评优,可能是别让他的代码被乱改。你的“流程规范”如果跟这些冲突,他凭什么支持你?
但你反过来想:如果你的“流程规范”能让他少加班呢?能让他的代码不被乱改呢?
我认识一个项目经理,他推代码规范,推不动。后来他改了一招:他跟开发说,咱们建立个自动化测试流程,虽然前期多花点时间,但以后谁改出bug,机器自动就能发现,不用你们天天熬夜查了。
那些开发一听,二话不说就跟着干了。
所以你记住:不要卖你的“方案”,要卖他们的“好处”。
你那个需求变更流程,如果只说“为了规范管理”,没人理你。但如果你说:“以后谁再乱改需求,咱们就有依据怼回去了,不用白干活。”你试试,看谁支持你。
四、第三招:学张无忌,先办几件漂亮事
但光有师父教,有人捧场还不够。你得有战功。
张无忌为什么能当明教教主?不是因为他武功高(虽然也确实高),而是因为他干了三件大事:六大派围攻光明顶,他一个人扛住了;六大门派被困万安寺,他跑去救人;武当山危难,他又出现救场。
这叫“投名状”。你给组织办了漂亮事,大家自然服你。
你呢?你刚来就想发号施令,凭什么?你给项目办过什么漂亮事吗?
所以我建议你,先别急着搞“管理变革”,先找一件能让大家刮目相看的事,把它干漂亮。
这件事不用大,但要够“痛”。比如:
项目经常被客户骂交付慢,你主动去梳理流程,发现是审批环节卡住了。你跑去协调,把审批时间从三天压缩到半天。
就这么一件小事,客户满意了,团队轻松了,大家都会记住:这个新来的项目经理,能办事。
你有了这一件,再去推第二件,就容易了。
这叫“小步快跑,快速迭代”,但咱们今天不说PMBOK,咱们说武侠。这叫“一战成名”。

五、第四招:学黄药师,手里得有真家伙
但光会办事还不够,你还得有真本事。
黄药师为什么能当东邪?为什么门下弟子个个服他?因为他真有东西。弹指神通、落英神剑掌、五行八卦、奇门遁甲,甚至诗词歌赋、琴棋书画,他样样拿得出手。
你呢?你手里有什么?
你说你有PMP,那是剑谱,不是剑。你得把剑谱里的东西,变成你自己的功夫。
比如说风险管理。别一上来就整什么风险登记册、概率影响矩阵。你先学会一件事:每次开会,最后一个环节问一句:“大家觉得接下来最大的雷是什么?咱们怎么提前躲开?”
就这么简单。问上几次,大家发现,哎,这小伙子问的问题确实准,好几次都被他说中了。这时候你再拿出你的“风险登记册”,大家才会认真看。
你记住一句话:管理者的权力,不是职位给的,是能力赢来的。
那些老油条听你的,不是因为你职位高,而是因为你确实比他们看得远、想得深、办得成事。
六、第五招:学洪七公,该出手时就出手
但以上所有招数,都有一个前提:你得有底线。
洪七公这人,平时嘻嘻哈哈,跟谁都称兄道弟,吃吃喝喝。但一旦触犯他的原则——比如滥杀无辜,他立刻翻脸,出手就是降龙十八掌。
你呢?你平时可以跟他们称兄道弟,喝酒吹牛,甚至让他们教你。但有一条:项目的事,最后拍板的是你。
如果王工真的一而再、再而三地挑战你的底线,公开场合驳你的面子,背后搞小动作,怎么办?
这时候你别怕。找个机会,正面刚一次。
不是让你跟他吵架。是让你在关键问题上,坚持你的判断,并且把事情办成。
比如,他坚持某个方案,你觉得风险太大。你可以说:“王工,我尊重您的经验,但这个风险我实在不放心。这样,这次按我的方案走,如果出了问题,责任我来担。”
你这一句话,就把自己架到了“敢担责”的位置上。这是他做不到的。
如果他还不服,那就用结果说话。你的方案成了,他自然闭嘴。你的方案败了,你承担责任,他反而会高看你一眼——因为江湖上,最看不起的是不敢担责的人。

七、终章:令狐冲是怎么当上掌门的?
回到开头令狐冲的故事。
恒山派那群乌合之众,最后为什么服他?不是因为他的独孤九剑有多厉害,而是因为:
第一,他尊重他们,从不摆掌门架子(学郭靖);
第二,他帮他们解决实际问题,谁有难处他都管(学韦小宝);
第三,他带着他们打赢了几场硬仗,让恒山派声威大振(学张无忌);
第四,他自己剑法确实高,谁不服可以切磋(学黄药师);
第五,他有底线,大事上绝不含糊(学洪七公)。
更重要的是,他把这群乌合之众,变成了真正的一家人。恒山派那些弟子,后来愿意为他去死。
你呢?你现在是刚上山的令狐冲,面对一群江湖老油条。你别急着发号施令,你先做一件事:
请他们喝酒。
喝完了,你再说:“各位老师,我刚来,啥都不懂,以后还请多多关照。但我既然坐在这个位置上,就一定会对得起这个项目,对得起大家的付出。有什么难处,你们跟我说;有什么风险,我替你们扛。咱们一起,把这个项目干漂亮。”
你看,姿态放低了,原则讲清了,责任担起来了。
这酒喝完,你就是他们的掌门了。
最后送你一句话,是《倚天屠龙记》里张三丰教张无忌太极拳时说的:“用意不用力,圆转不尽,招招连绵,如行云流水。”
做项目经理,也是这个道理。别总想着用力去“管”人,要学会用意去“引”人。把你的项目管理知识,化在每一个沟通里、每一个决策里、每一次扛责任里。化到后来,你就成了他们离不开的那个人。
那时候,你就是真正的项目经理了。
职场打工人,这河你得自己蹚。但你可以学学令狐冲,提着一壶酒,哼着小曲儿,潇潇洒洒地蹚过去。