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【老邱百问】第二百一十四期:PDU文章 | ChatGPT它说:多层级场景下的工作责任边界划分

2023-03-07         阅读   525

我所在的软件企业,生态环境比较复杂,主要由四方组成,第一是业务委托方,第二是软件承建方,第三是我们软件总包商,第四是开发商。

在这种生态下,四方工作的拆分就成了很棘手的事情。很多同事都反馈,搞不清楚自己当前所做工作是否该自己来做?特别是在需求定义阶段,这种疑惑更加严重。 

下面就试着找到一个能够让多方能认可的准则,去指导工作中的责任边界划分。在需求定义方面,我个人是这么考虑的:

层级

类似于

项目制

类似于

大型企业中

责任

产出

向下级交付

具体职责描述

委托方

最终用户团队

业务用户部门

商业需求

商业需求定义

产生业务诉求

甲方承接方

甲方客户

IT部的产品定义部门

业务诉求

业务需求定义

统筹考虑业务需要是否需要实现,什么方式实现,是否要新建系统

乙方总包商

乙方项目管理部

IT部的项目开发部门

开发诉求

软件需求定义

将业务需求翻译成开发团队能理解的明确开发需求

乙方开发商

乙方软件开发部

软件开放商

开发实现

软件实现设计,开发

理解需求,将需求细化,拆分,执行开发实现

类似的疑问,还发生在测试,验收,运维阶段,想想就头痛。

去找ChatGPT问问,验证下我的想法吧:

我:麻烦您,介绍下需求定义,MRD、BRD、PRD等等有哪些,区别是什么?

ChatGPT:

需求定义,通常是指明确产品或项目所需的功能、特性和性能等方面的过程。它是产品或项目开发的重要一环,也是确保项目成功的关键环节之一。在软件开发中,需求定义通常由多个文档来描述和定义,包括MRD、BRD和PRD等。

MRD (Market Requirements Document):市场需求文档,主要定义产品在市场上的需求、定位、目标用户、市场规模等。它是由市场部门或市场营销人员编写的,目的是提供给产品团队一个产品定位的参考,确定产品的目标市场、目标用户群、竞争情况等信息,以便后续的产品规划、设计和开发等工作。

BRD (Business Requirements Document):业务需求文档,主要定义产品的业务需求、商业模式、收益模式、功能和流程等。它是由业务分析人员编写的,目的是为产品团队提供关于产品的业务要求、业务流程和商业模式等信息,以确保产品能够满足业务需求,同时还能够为公司带来商业价值。

PRD (Product Requirements Document):产品需求文档,主要定义产品的功能需求、用户需求、界面设计、性能指标、测试用例等。它是由产品经理或产品团队编写的,目的是明确产品的具体功能需求和用户需求,以便设计和开发人员能够理解产品要求并实现产品开发。

以上三个文档的主要区别在于侧重点不同。MRD更注重市场需求、竞争情况和定位;BRD更注重商业模式、商业价值和业务流程;PRD则更注重产品的功能、性能、用户需求等方面。同时,这些文档之间也有很多重叠的内容,例如市场规模、竞争情况、用户需求等都会在不同的文档中涉及。因此,这些文档的编写和使用需要在实际情况中灵活运用,以确保产品开发的顺利进行。


我:除了MRD、BRD、PRD,还有其他类型的需求定义文档么?

ChatGPT:

除了MRD、BRD、PRD之外,还有一些其他类型的需求定义文档,包括但不限于以下几种:

FRD (Functional Requirements Document):功能需求文档,主要用于描述软件或系统的功能需求和功能规格,以确保设计和开发人员能够按照要求实现系统的各项功能。

SRD (System Requirements Document):系统需求文档,主要用于描述系统的性能、安全、可靠性、可维护性等方面的要求,以确保系统能够满足用户需求和业务要求。

TRD (Technical Requirements Document):技术需求文档,主要用于描述系统的技术要求和技术规范,包括系统架构、数据结构、算法、编程语言和开发工具等,以确保系统能够按照技术标准实现。

UI/UX Design Document:UI/UX 设计文档,主要用于描述产品的用户界面和用户体验设计,包括用户界面元素、交互设计、信息架构、用户流程等,以确保产品能够提供良好的用户体验。

Use Case Document:用例文档,主要用于描述系统或软件的使用场景和用例,以便设计和开发人员能够根据不同的使用场景设计和开发相应的功能和模块。

不同类型的需求定义文档主要侧重点不同,涉及的内容也有所不同,但它们都是产品或项目开发过程中必不可少的文档,有助于确保产品或系统能够满足用户需求和业务要求。


我:问下,软件总包商职责有哪些?

ChatGPT:

软件总包商(Software Contractor)通常是一家公司或个人,与客户签订协议,承担为客户开发软件的任务。以下是软件总包商的一些职责:

需求分析:软件总包商必须了解客户的需求,并将其转化为软件系统的功能要求。在这个过程中,他们可能需要与客户沟通,并提出建议和解决方案。

软件设计:软件总包商需要设计软件系统的结构和组件,确保系统可以实现客户的要求,并且易于维护和扩展。

编码和测试:软件总包商需要编写高质量的代码,并进行测试,以确保软件系统的稳定性和可靠性。

项目管理:软件总包商需要管理整个项目,包括计划、进度控制、团队协调、风险管理等,以确保项目能够按时交付,并符合客户的质量要求。

文档编写:软件总包商需要编写软件开发过程中所需要的文档,例如需求规格说明书、设计文档、用户手册等。

培训和支持:软件总包商需要向客户提供培训和技术支持,以确保客户可以使用软件系统,并解决系统中出现的问题。

合规性:软件总包商需要确保软件系统符合相关的法律和标准,例如安全性、隐私性和可访问性等要求。


总的来说,软件总包商需要在整个软件开发生命周期中,负责管理和实现软件系统的各个方面,以确保项目能够按时交付、符合质量要求,并得到客户的认可。


我:你说的这个是软件开发商的工作职责吧?下面有多家开发商的情况下,软件总包商的工作职责呢?

ChatGPT:

如果有多家软件开发商参与项目,软件总包商的职责可能会更加复杂。以下是一些可能的职责:

协调各方:软件总包商需要与各个软件开发商协调沟通,确保各个开发商能够遵循项目计划,按时交付质量符合要求的成果。

风险管理:软件总包商需要识别和管理项目的风险,包括技术、进度和质量等方面。他们需要确保各个开发商能够遵循项目计划和质量要求,避免项目进度和质量方面的风险。

项目管理:软件总包商需要管理整个项目,包括协调各个开发商、跟踪项目进度、协调资源、管理项目成本等,以确保项目能够按时交付,并符合客户的质量要求。

交付管理:软件总包商需要确保各个开发商的工作成果能够协同工作并进行集成测试。在项目交付前,软件总包商需要对整个软件系统进行测试,确保系统满足客户的需求和质量要求。

质量保证:软件总包商需要确保项目的质量符合客户的要求,并在项目交付前进行质量保证工作,包括软件质量检查、测试管理等。

总的来说,软件总包商需要在整个软件开发过程中,协调各个软件开发商之间的协作,管理整个项目并确保项目能够按时交付、符合质量要求,并得到客户的认可。同时,软件总包商还需要承担风险管理和质量保证的职责,确保项目顺利进行和成功交付。


我:软件项目,在有用户,有甲方客户,有乙方软件总包商,有软件开发商,四方协同情况下,工作职责切分应该怎样比较合适?

ChatGPT:

在软件项目中,用户、甲方客户、乙方软件总包商和软件开发商之间需要进行协作和分工以确保项目能够按时交付、符合质量要求,并得到客户的认可。以下是一些可能的工作职责划分:

1.用户: 用户通常是软件项目的最终使用者。他们的职责是提供系统需求、测试软件质量和向甲方客户提供反馈和建议。

2.甲方客户:甲方客户是软件项目的委托方,他们的职责是定义系统需求、审核软件质量提供项目资源和进行项目决策等。

3.乙方软件总包商:乙方软件总包商是负责整个软件项目的开发和管理。他们的职责是协调和管理软件开发商、管理项目进度和资源、实施软件质量管理和交付软件系统等.

4.软件开发商: 软件开发商是根据乙方软件总包商的指导,负责软件系统的设计、编码和测他们的职责根据需求规格书完成软件开发任务,并提供………(问题太难?ChatGPT居然卡死了)


好吧,ChatGPT它好像比我更专业,我可以洗洗睡了。